环境措施

皇家克里夫酒店集团获得ISO 9001 质量管理认证

皇家克里夫酒店集团最近获得国际认可的ISO 9001:2000质量管理证书,成为泰国第一家获得ISO 9001 和 ISO 14001认证的会议酒店

为了达到质量管理证书的标准,皇家克里夫酒店集团已经完善了现有的政策,制定了新的服务导向计划,并实施了广泛计划,以提高各级员工的服务意识。

皇家克里夫酒店集团对卓越服务的承诺是显而易见的,从多年来获得的数十项奖项中得以体现,其中包括泰国奖励与会议协会颁发的”优质服务奖”(2000年)、泰国旅游局颁发的 “最佳度假村住宿奖”(2002年)和连续8年被《旅游贸易宪报》(亚洲)和亚太旅游协会评选为 “亚太地区最佳度假村奖”。

2004年3月30日,RW TUV(泰国)总经理Khun Prayoon Tosanguan博士在度假村举行的简短仪式上,正式向皇家克里夫酒店集团董事长Panga Vathanakul 女士颁发了证书。当时,芭堤雅市的市长Khun Niran Wattanasartsarhorn也出席了见证仪式。

Vathanakul女士说 : “我们非常自豪能够获得这一认证,因为它证明了我们在进一步努力发展度假村方面取得了成功。我们努力使用RW TUV指南改善我们的一些设施,我们希望我们的客人和合作伙伴将成为这份努力的主要受益者。”

ISO 9001:2000是由国际标准组织制定的一套准则,目前已被全球70多个国家采用。它旨在为公司和组织提供一种通用的方法,以应用质量管理框架,来实现客户满意度和持续改进。

皇家克里夫酒店集团保留ISO 14001证书

继泰国管理体系认证协会(MASCI)成功重新评估之后,皇家克里夫酒店集团最近获得了ISO 14001认证的三年延期。 度假村于2000年首次获得认证,为期三年,并成为泰国第一家获得ISO 14001认证的度假酒店。

ISO 14001是颁发给那些执行并遵守严格环境政策的组织的环境管理认证。 长年以来,皇家克里夫酒店集团一直是芭堤雅环境保护的最前沿,其历史可以追溯到1973年,当时它成为芭提雅市第一家建造自己的污水处理厂的酒店。

其他使其获得认证的因素包括:

  • 定期为员工提供环保意识培训
  • 废物管理,回收和处置系统
  • 包括对职员及客人关于”节约用水/能源”的宣导
  • 使用环保清洁剂和产品
  • 在度假村内设立环境委员会
  • 每日海滩清洁
  • 在社区中发挥领导作用

除了获得ISO 14001认证外,度假村还连续两届荣获泰国自然资源和环境部的 “环境影响力评估奖” 和泰国旅游局颁发的 “泰国东部地区最佳度假住宿奖”,并表彰其环境高标准。

皇家克里夫酒店集团成为泰国第一家获得ISO 14001认证的度假酒店

芭提雅皇家克里夫酒店集团已获得泰国环境研究院所颁发的ISO 14001认证,成为泰国第一家获得国际认可的ISO 14001环境管理体系认证的度假酒店。

皇家克里夫酒店集团透过过环境管理系统,改善了现有的环境政策,并且重新制定/增加新的环境计划,以提高各级员工对环保意识重要性的认知。

皇家克里夫酒店集团已经制定了各种环保计划,并定期进行维护。度假村拥有自己的污水处理厂,污水经过处理和过滤,供度假村花园使用。此外,废物被分类和回收,并且在可能的情况下,可降解的废物被用做花园内的堆肥。此外,皇家克里夫酒店集团为推广环保意识,酒店员工组织每个月一次清洁皇家克里夫海湾以及附近岛屿的海滩的净滩活动。

皇家克里夫致力于环境问题的往绩包括1999年9月由泰国科学、技术和环境部颁发的”环境影响奖”(EIA ’99)以及颁发给度假村的”最环保意识酒店奖”,于 1996年10月被泰国旅行者杂志收录。

绿化计划

皇家克里夫酒店集团自1973年成立以来,一直致力于倡导环境保护。它是东海岸首位拥有自己的污水处理厂的酒店集团,也是泰国第一家获得ISO 14001认证的酒店集团。

皇家克里夫支持环境保护而采用的措施,包括制定和实施环境政策,将经过处理后的污水用于园艺和冲洗、回收废物、种植濒危的树木、鼓励员工和客人通过节能运动,以最大限度地降低能源消耗以及参与当地社区在海滩和道路的清洁活动。

皇家克里夫的环境政策是以最严格的标准执行,以维护和改善环境。在其各部门主管和员工的参与和支持下,政策指导方针以文字和精神上得到实施。根据该政策,已成立环境管理委员会(EMC),并由皇家克里夫酒店集团管理团队自发性监督这些指导方针的实施。

自2006年以来,在客人和员工的积极参与下,皇家克里夫酒店集团成功减少了3.87千瓦时或4.47%的用电量、0.11立方米或5.55%的耗水量以及0.38升或7.37%的油耗。

皇家克里夫酒店集团为保护环境所做的努力,于2003年3月20日获得环境研究院 MASCI的ISO 14001 No. EMS 0301/114的认证,以表彰其在环境管理方面达到国际标准。

皇家克里夫为亚洲第一家同时通过环境管理标准ISO 14001:2004和质量管理标准ISO 9001认证的酒店集团。

为表彰其实践,皇家克里夫酒店集团在2000年,2002年,2004年和2006年四次荣获自然资源和环境部颁发的环境影响评估监测奖。

自1973年成立以来,皇家克里夫迄今已获得了95多个来自知名国家和国际组织的奖项,其中包括2005年和2007年瑞士的Kuoni Travel评选的两年一度的Kuoni绿色星球奖。

皇家克里夫酒店集团是亚洲唯一一家连续7年入选TTG(亚洲旅游贸易公报)亚洲知名TTG旅游名人堂的酒店。

植树活动

皇家克里夫再次重申其对环境保护的承诺,有一个激动人心的植树计划,凤凰木将被种植在会展中心周围的各个重要的地点。 这种对环境可持续性的长期承诺反映了公司对企业社会责任的奉献精神。

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